Инструментите в тази категория Ви помагат да получите обратна връзка от потребителите за причините за тяхното поведение на Вашия сайт. Те могат да бъдат използвани, за да се разбере процесът на мислене и поведенчески реакции при посещение на Вашия сайт. Представяме ви петте най-добри качествени инструменти за оптимизация за вашия сайт:

  1. Qualaroo е инструмент за анкети на самия уебсайт, който Ви позволява да се съберат отзивите на посетителите в реално време. Инструментът Ви помага да разберете защо посетителите напускат сайта, объркват се или не се реализират като клиенти. Поради тази причина анкетите в реално време са ключов инструмент за оптимизацията на сайта Ви.
  2. UserTesting.com Ви позволява да гледате записаните видеоклипове на посетители, които се опитват да изпълнят конкретните задачи, които Вие сте поискали от тях. Тези записани сесии Ви позволяват да вникнете в дълбочина в мисловните и поведенчески реакции на хората при посещение на сайта. Тази обратна връзка може да Ви осигури всякакви идеи за оптимизиране на Вашия сайт.
  3. Inspectlet Ви дава възможност да записвате сесията на всеки потребител на уебсайта. Въпреки че не получавате запис на конкретна задача, както с UserTesting.com, този метод е много по-евтин и може да се използва върху голяма част от аудиторията. Пътят на посетителя през уебсайта и поведението му, показано чрез движенията на мишката, може да Ви даде идеи за това как посетителите използват и се движат през Вашия сайт. Наблюденията върху този процес ще Ви осигурят идеи за това, върху кои уебстраници да съсредоточите усилията си за оптимизация на първо място.
  4. SurveyMonkey Ви позволява да проучвате потребители, които са регистрирани в сайта Ви, за да получите обратна връзка за това как интернет страницата отговаря на нуждите им и какво може да се подобри. Анкетите по имейл позволяват да зададете повече задълбочени въпроси и да се свързвате с една и съща група потребители, за да проследите точно резултатите от оптимизацията във времето. Въпреки че при този тип изследвания липсва естеството на проучванията в реално време, те са много ценни за създаването на устойчива оптимизация на Вашия сайт.
  5. Feng-GUI използва хиляди изследвания за проследяване на очите, чрез които се анализират ландинг страниците за нивото на визуален фокус и внимание. Проверете къде посетителите се фокусират на вашите ландинг страници, за да бъдете сигурни, че те обръщат внимание на това, което Вие искате те да видят. Това е чудесен инструмент за отстраняване на отвличането на вниманието, а чрез това за подобряване на процента на реализирани клиенти.